Lectura de artículo: Impacto de un sistema ERP en la productividad de las PYME

De acuerdo al artículo "Impacto de un Sistema ERP en la productividad de las PYME", se contestaron las siguientes preguntas.

¿Qué problemáticas puede ayudar a resolver la implementación de un ERP en una empresa?

El tener un sistema ERP ayuda a la integración de la información financiera, pues genera una sola versión de la verdad que no puede cuestionarse, porque todos usan el mismo sistema; en cuanto a la integración de la información del pedido del cliente, el ERP va desde el domicilio del cliente hasta cuando finanzas envía la factura, es decir, como todo se encuentra en un solo sistema ayuda a tener un rastreo y coordinación en las actividades de la organización más eficiente; por otra parte, la estandarización y aceleración de los procesos de manufactura es una dificultad que se puede prevenir utilizando ERP, pues estos sistemas vienen con los métodos estandarizados para automatizar alguno de los pasos de un proceso industrial, y al mismo tiempo ahorrar dinero e incrementar la productividad; otra problemática que se erradica al utilizar ERP es el inventario, pues al utilizar una herramienta de este tipo, ayuda a fluir fácilmente al proceso industrial, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de las órdenes de los clientes mejorando el plan de entregas, y el flujo de la cadena de suministro. Asimismo, uno de los puntos más importantes del ERP es que toma en cuenta los Recursos Humanos en una empresa, por lo que la estandarización de la información es muy importante en el ERP, pues el área de Recursos Humanos no puede tener un método simple unificado para rastrear el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos acerca de los beneficios y servicios, por lo que este sistema se adapta según sean sus necesidades, esto significa que pueden ser hechos a su medida. La división interna en módulos y la adaptabilidad, indispensables para el incremento progresivo de funcionalidades mediante el desarrollo y la incorporación de nuevos módulos, son objetivos que busca lograr el ERP. (Ballesteros, 2004). El implementar un sistema ERP trae muchos beneficios a una organización, pues el hecho de tener un sistema con básicamente toda la información necesaria para tomar decisiones es ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo en mantener todo bajo control. 

¿Qué beneficios han obtenido en los procesos críticos al hacer uso de un sistema de tipo ERP, en el proyecto reportado?

En el proyecto reportado se presentaron mejoras que van desde el 80.3% hasta el 96.5%, esto fue debido a que desde la implementación de un sistema ERP las actividades que se realizan en dicha empresa han disminuido considerablemente. Por ejemplo, un plan de producción que le tomaba al jefe de producción 12 horas, con el sistema ERP lo realizaba en solo 2. Además, antes se necesitaban 8 horas dedicadas a recopilar y verificar costos, para después realizar un informe escrito, ahora con el sistema ERP se demoraba 0.28 horas en ingresar al sistema y hacer la búsqueda de los costos por fechas. (Romero, 2012).

Al demostrar que el sistema ERP realmente ayudó a la empresa a evaluar y mejorar sus procesos internos, esto únicamente si se cuenta realmente con el compromiso de realizar el seguimiento adecuado del software, además, al optimizar sus recursos, incrementa el porcentaje de innovación y adaptación tecnología, permitiendo realizar una mejor planeación en su empresa. 


Información extraída de: RONALD JARED ROMERO REYES, SINNDY DAYANA RICO LUGO, JULIO BARÓN VELÁNDIA. (2012). Impacto de un sistema ERP en la productividad de las PYME. Tecnura, 16, 94-102. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=257024712009